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automatize todas as tarefas

automação ura

Reduza tarefas e conquiste um atendimento mais eficiente com a integração do WDG Automation a qualquer sistema de telefonia existente do mercado.

automação ura

Desenvolvido para automatizar até mesmo contatos telefônicos, O WDG Automation reduzi custos e otimiza o tempo das posições de atendimento nos call centers.

Responsáveis pelo tratamento das chamadas telefônicas, recebidas por meio da rede pública ou central de telefonia empresarial, os robôs oferecerem recursos aprimorados, como ID do chamado, espera e gestão de filas, transferência, conferência e estacionamento de chamadas.

Além disso, eles também podem efetuar o processamento e análise de voz em linguagem natural. Permitindo a criação de diálogos em voz e de forma simplificada, através de um assistente dentro da própria ferramenta, eles oferecem a facilidade de integração com diversos sistemas de telefonia do mercado. E tudo isso, preservando o investimento já feito em PBX/DAC.

Só o WDG Automation oferece a exclusividade de uma solução completa de automação de telefonia, integrando a URA a múltiplos sistemas: Windows, web e terminais 3270.